Last updated: August 2026
Naqla is an Egyptian software service. You can reach a real person on any of the channels below — we answer in Arabic and English.
Email: [email protected]
Billing & accounts: [email protected]
Privacy requests: [email protected]
Phone & WhatsApp: +20 11 3078 3896
Alternative line: +20 10 5517 4550
Business address:
Building 42, Ankara Street, Sheraton, Cairo, Egypt
Support hours: Saturday to Thursday, 10:00 – 20:00 (Cairo time, GMT+2).
Messages sent outside these hours are answered the next working day.
| Subject | Where to write | We reply within |
|---|---|---|
| Setting up or using the service | [email protected] / WhatsApp | Same working day |
| Invoices, payments, refunds | [email protected] | 1 working day |
| Cancelling a subscription | [email protected] | 1 working day |
| Data access or deletion | [email protected] | Within 30 days |
Naqla for Technical Development (نقلة للتطوير التقني) — a sole proprietorship registered in Egypt.
Commercial Register No. 11907 — Ismailia Investment Commercial Registry Office.
Tax Registration No. 584750897.
Owner: Ashraf Ali El-Sayed Ahmed Hassan.
Registered address: Building 42, Ankara Street, Sheraton, Cairo, Egypt.
آخر تحديث: أغسطس 2026
نقلة خدمة برمجية مصرية. تقدر توصل لشخص حقيقي من أي قناة تحت — بنرد بالعربي والإنجليزي.
البريد الإلكتروني: [email protected]
الفواتير والحسابات: [email protected]
طلبات الخصوصية: [email protected]
تليفون وواتساب: +20 11 3078 3896
خط بديل: +20 10 5517 4550
عنوان النشاط:
مبنى ٤٢، شارع أنقرة، شيراتون، القاهرة، مصر
مواعيد الدعم: من السبت للخميس، 10 صباحًا – 8 مساءً (توقيت القاهرة).
الرسائل خارج المواعيد دي بيتم الرد عليها في يوم العمل التالي.
| الموضوع | الجهة | الرد خلال |
|---|---|---|
| تجهيز الخدمة أو استخدامها | [email protected] / واتساب | نفس يوم العمل |
| الفواتير والمدفوعات والاسترداد | [email protected] | يوم عمل واحد |
| إلغاء الاشتراك | [email protected] | يوم عمل واحد |
| الاطلاع على بياناتك أو حذفها | [email protected] | خلال 30 يوم |
نقلة للتطوير التقني (بالإنجليزية: Naqla for Technical Development) — منشأة فردية مسجّلة في مصر.
سجل تجاري رقم 11907 — مكتب سجل تجاري استثمار الإسماعيلية.
رقم ضريبي 584750897.
المالك: أشرف علي السيد أحمد حسن.
العنوان المسجّل: مبنى ٤٢، شارع أنقرة، شيراتون، القاهرة، مصر.